8月7日下午,围绕医学人文和医学温度话题,同济大学附属同济医院举办了“滋养人文情怀,提升医疗温度”沙龙活动。院党委书记许树长和党委副书记吴登龙应邀参加本次活动并讲话。心血管内科主任刘学波等7位医生,分享了各自在医疗实践过程中的医学人文故事,探讨医学的温度。医院医护人员、医学生、吉晨保洁、擎浩护工,以及长寿街道社区卫生服务中心等3家普陀区东部医联体成员单位医护人员共200余人参加本次活动。活动由东方广播中心资深播音员、上海新闻广播《活到100岁》节目主持人李宁老师主持。
在李宁老师的主持下,呼吸与危重症医学科余莉、泌尿外科卞崔冬、肾脏内科余晨、儿科乔晓红、精神医学科崔海松、神经内科聂志余、心血管内科刘学波等7位高年资医生先后讲述了自己在多年从医生涯中的一些鲜活案例。他们有的分享了过世老病人的家属送来感谢信的故事,有的讲述收治了家属是律师、已经被三家医院婉拒的患者的治疗过程,有的分享了如何牺牲自己休息时间为更多患者解除病痛的经历,也有医生讲述了自己如何在诊治过程中面对众多意见不统一的家属的故事…… 李宁老师在串连主持中点评到,对患者而言,他们所期待的不仅仅是让医生看病,而是能把患者当作试图从疾患中康复的“人”来对待。也就是说,患者希望医生能关注人本身。医疗也并非只是治病,希望医生们能以“想患者所想,急患者所急”为出发点进行考虑。对患者而言,并非只是治好病就万事大吉了,病愈后的日常生活才是他们所关心的。有些患者对医生的感情至深竟然到了把给医生送一面锦旗写进了自己的遗愿。李宁老师和台上嘉宾的发言,赢得全场一次又一次的热烈掌声。
许树长在致辞中指出,医史学家说:“医学的目的是社会的,它不仅治疗疾病,而且使患者调整以适应其社会环境”。随着时代发展,高质量的医疗服务不仅意味着治疗,更意味着患者的就医获得感持续增加。因此,医院不仅提供医疗服务,还需营造人文环境,从低头看电脑到抬头看患者,关注患者本身才是“以患者为中心”的最好诠释,优化服务细节,注重患者感受,才能让医疗服务有温度,更有效果。
吴登龙对活动进行了总结,我们医务工作者,服务的对象是身心都需要呵护的病人,我们的工作也被古人称为仁术,这就告诉我们,在日常工作中,我们必须要以“大爱”来面对病人,以人文关怀做好服务细节,提升共情能力,让医患双方舒心、安心,让医疗过程更温暖,一起为提升医疗服务的温度而努力。